Privacy Policy di Tutorup.it e Tutorup.info

Ultimo aggiornamento: Settembre 2026

1. Titolare del Trattamento dei Dati

TUTOR UP S.R.L.

P. IVA: 08593411211
Sede legale: Viale II Melina, 4 – 80055 Portici (NA)
Telefono: +(39) 081.318.60.06
Email: info@tutorup.it

2. Tipologie di Dati Raccolti

Il sito e i servizi collegati raccolgono:

Nome, cognome, email, numero di telefono
Codice fiscale dello studente, raccolto in fase di iscrizione agli Open Day e ai corsi, per l’attivazione dell’account sulla piattaforma didattica e per la corretta identificazione dell’iscritto
Dati di contatto dei genitori o degli accompagnatori, quando l’iscrizione prevede la partecipazione di più persone
Comune e provincia di residenza, percorso scolastico o universitario e anno di diploma
Dati di accesso all’area riservata e alla piattaforma didattica
Dati di pagamento e fatturazione
Dati relativi alla partecipazione agli eventi: iscrizione, modalità di partecipazione, presenza
Immagini, riprese video e registrazioni audio effettuate durante gli eventi in presenza e durante le dirette online
Dati di utilizzo, indirizzo IP, cookie
Informazioni da Google Analytics, Meta Pixel, Microsoft Clarity
Dati da interazioni WhatsApp e social media

Il conferimento è facoltativo, ma necessario per determinati servizi: senza i dati richiesti non è possibile completare l’iscrizione o attivare l’accesso alla piattaforma.

3. Finalità del Trattamento

Contatto con l’utente
Iscrizione a corsi, eventi e servizi, e gestione delle relative liste dei partecipanti
Verifica dei recapiti forniti, mediante l’invio di un codice di conferma via messaggistica istantanea e di un link di conferma via email
Invio di conferme, promemoria e comunicazioni di servizio relative agli eventi e ai corsi
Creazione e gestione dell’account sulla piattaforma didattica e invio delle relative credenziali di accesso
Registrazione delle presenze agli eventi
Invio newsletter (con consenso)
Gestione account personale
Evasione ordini e pagamenti
Analisi statistiche
Marketing diretto (con consenso)
Adempimento di obblighi legali

4. Base Giuridica del Trattamento

Consenso dell’interessato
Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali
Obblighi legali
Legittimo interesse del Titolare

5. Modalità di Trattamento

Il trattamento è effettuato con strumenti informatici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.

6. Riprese video e fotografie durante gli eventi

Gli Open Day e gli altri incontri organizzati da Tutor Up S.r.l. sono registrati. La registrazione riprende il relatore e i contenuti della presentazione; durante gli eventi in presenza possono inoltre essere effettuate riprese video e fotografie che includono il pubblico in sala.

Le riprese sono utilizzate per rendere disponibile la registrazione dell’incontro ai partecipanti sulla piattaforma didattica, per finalità informative e per attività promozionali di Tutor Up S.r.l., anche attraverso il sito, i canali social e altri materiali di comunicazione.

La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare a documentare e promuovere la propria attività formativa per le riprese d’insieme della sala, e il consenso dell’interessato per le immagini in cui una persona sia individualmente riconoscibile e riprodotta come soggetto principale.

Chi non desidera essere ripreso può sedersi nell’area riservata indicata in fondo alla sala, che resta fuori dall’inquadratura, oppure segnalarlo al personale prima dell’inizio dell’incontro. La scelta di non essere ripresi non limita in alcun modo la partecipazione all’evento.

Le riprese sono conservate per il tempo necessario alle finalità indicate e comunque non oltre 24 mesi dalla data dell’evento, salvo diversa indicazione dell’interessato o obblighi di legge. L’interessato può in qualsiasi momento chiedere la rimozione della propria immagine scrivendo a info@tutorup.it.

7. Minori

I servizi di Tutor Up S.r.l. si rivolgono in larga parte a studenti delle scuole secondarie di secondo grado, tra i quali possono esservi persone di età inferiore a diciotto anni.

L’iscrizione agli eventi e ai servizi online può essere effettuata autonomamente dagli utenti che abbiano compiuto quattordici anni, ai sensi dell’art. 8 del Regolamento (UE) 2016/679 e dell’art. 2-quinquies del D.lgs. 196/2003. Per gli utenti di età inferiore il consenso è prestato o autorizzato da chi esercita la responsabilità genitoriale.

Per l’utilizzo di immagini e riprese video in cui sia individualmente riconoscibile una persona minore di età è in ogni caso necessario il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Chi esercita la responsabilità genitoriale può in qualsiasi momento chiedere di accedere ai dati del minore, di rettificarli o di cancellarli, nonché revocare il consenso prestato, scrivendo a info@tutorup.it.

8. Dati di terzi forniti dall’utente

Alcuni moduli consentono di indicare i dati di contatto di altre persone, ad esempio i recapiti di un genitore inseriti dallo studente, i dati dello studente inseriti da un genitore o i dati di un accompagnatore.

Chi inserisce i dati di un’altra persona dichiara di essere autorizzato a farlo e si assume la responsabilità di averla informata del contenuto della presente informativa. Il Titolare non utilizza tali dati per finalità diverse dalla gestione dell’iscrizione e delle comunicazioni ad essa collegate.

9. Conservazione dei Dati

Per la durata della gestione delle richieste e del servizio
Dati relativi all’iscrizione e alla partecipazione agli eventi: 24 mesi dalla data dell’evento
Riprese video e fotografie degli eventi: 24 mesi dalla data dell’evento, salvo richiesta di rimozione
Codice fiscale e dati dell’account sulla piattaforma didattica: per la durata del rapporto e, successivamente, nei termini previsti dagli obblighi fiscali e contabili
24 mesi per scopi promozionali (con consenso)
10 anni per obblighi fiscali
Fino a revoca del consenso

10. Comunicazione e Diffusione dei Dati

I dati potranno essere comunicati a soggetti che trattano i dati per conto del Titolare in qualità di responsabili, tra cui:

fornitori di servizi informatici, di hosting e di posta elettronica (Google Workspace, OVH)
piattaforme di invio di comunicazioni via email (MailerLite)
fornitori di servizi di messaggistica istantanea per l’invio di comunicazioni di servizio e codici di verifica (SendApp, Meta Platforms Ireland Ltd. per WhatsApp Business)
fornitori della piattaforma didattica e delle aule virtuali (Moodle, BigBlueButton)
fornitori di servizi di pagamento (Stripe, PayPal)
collaboratori, formatori e consulenti di Tutor Up S.r.l.
enti pubblici e autorità competenti, per obblighi di legge

I dati non sono oggetto di diffusione pubblica, fatta eccezione per le immagini e le riprese trattate secondo quanto indicato nella sezione dedicata.

11. Trasferimento Dati Extra UE

Eventuali trasferimenti di dati verso Paesi terzi, effettuati tramite strumenti come Google, Meta e Microsoft, avvengono nel rispetto delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o di altre garanzie adeguate previste dal Regolamento (UE) 2016/679.

12. Diritti dell’Interessato

L’utente può:

accedere ai propri dati
richiederne la rettifica o la cancellazione
limitare il trattamento od opporsi ad esso
richiedere la portabilità dei dati
revocare il consenso prestato
proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it)

Le richieste vanno inviate a info@tutorup.it.