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Ultimo aggiornamento: Aprile 2025

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

TUTORUP S.R.L.
P. IVA: 08593411211
Sede legale: Viale II Melina, 4 – 80055 Portici (NA)
Telefono: +(39) 081.318.60.06
Email: info@tutorup.it

2. Tipologie di Dati Raccolti

I dati personali raccolti da questo sito, in modo autonomo o tramite terze parti, includono:

• Nome, cognome, email, numero di telefono (form di contatto, iscrizione e area riservata)

• Dati di accesso all’area riservata (email, password, log di attività)

• Dati di pagamento e fatturazione (per iscrizioni o acquisti online)

• Dati di utilizzo, comportamento di navigazione, indirizzo IP, identificativi cookie

• Dati raccolti tramite strumenti di tracciamento (Google Analytics, Meta Pixel, Microsoft Clarity)

• Dati derivanti dalle interazioni via WhatsApp o tramite plugin social (es. like, condivisioni, commenti)

Il conferimento dei dati è facoltativo, ma necessario per l’erogazione di determinati servizi.

3. Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Contatto con l’utente: risposta a richieste di informazioni o assistenza

• Iscrizione a corsi, servizi o eventi

• Invio di newsletter (solo previo consenso)

• Gestione dell’account personale nell’area riservata

• Evasione di ordini e pagamenti

• Analisi statistiche e miglioramento della user experience

• Marketing diretto tramite email o social media (previo consenso)

• Adempimento obblighi legali e fiscali

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento si basa su:

• Consenso dell’interessato

• Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali

• Adempimento di obblighi legali

• Legittimo interesse del Titolare (es. sicurezza del sito, miglioramento servizi)

5. Modalità di Trattamento

Il trattamento avviene mediante strumenti informatici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate, adottando misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.

6. Conservazione dei Dati

I dati personali saranno conservati:

• Per il tempo necessario a gestire le richieste e l’erogazione del servizio

• Per 24 mesi ai fini promozionali (in caso di consenso)

• Per 10 anni per obblighi fiscali o contabili

• Fino a revoca esplicita del consenso da parte dell’utente

7. Comunicazione e Diffusione dei Dati

I dati potranno essere comunicati a:

• Fornitori di servizi IT, hosting, newsletter, CRM e gestione pagamenti (es. Stripe, PayPal)

• Collaboratori, formatori e consulenti di TutorUp

• Enti pubblici e autorità competenti per obblighi legali

I dati non saranno oggetto di diffusione pubblica.

8. Trasferimento di Dati Extra UE

Alcuni strumenti utilizzati (es. Google, Meta, Microsoft) possono comportare il trasferimento dei dati al di fuori dell’Unione Europea. In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

9. Diritti dell’Interessato

L’utente ha il diritto di:

• Accedere ai propri dati

• Chiedere la rettifica o la cancellazione

• Limitare o opporsi al trattamento

• Richiedere la portabilità dei dati

• Revocare il consenso in qualsiasi momento

• Proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it)

Le richieste vanno inviate a: info@tutorup.it

10. Cookie Policy

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